FAQ
Häufig gestellte Fragen
1. Wie werde ich Mitglied?
– Melde dich vom Handy der Tablet auf unserer Website an.
– Alternativ kannst du dich auch bei uns im Studio anmelden.
2. Kann ich das Studio testen bevor ich Mitglied werde?
– Klar , hierzu kannst du ein Tagesticket buchen.
3. Welche Vertragszeiten sind möglich?
– Flex = monatlich kündbar / 6 / 12 / 24 Monatsverträge
4. Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet BestFIT an?
– Lastschriftverfahren bequem zum 1. oder 15. Des Monats.
5. Wie kann ich die Mitgliedsdaten ändern?
– Direkt im Studio oder per Mail.
6. Ab wieviel Jahren kann ich Mitglied werden?
– Ab 14 Jahren mit dem Einverständnis der Eltern
7. Kann ich einen Rabatt auf meine Mitgliedschaft erhalten?
– Immer im Rahmen einer Aktion
8. Was ist die mind. Vertragslaufzeit?
– Die Festlaufzeit des abgeschlossenen Vertrages.
9. Was sind Firmenfitness- / Vereinssondertarife?
– Kooperationen mit umliegenden Firmen oder Vereinen.
10. Verlängert sich mein Vertrag automatisch?
– Der Vertrag verlängert sich um einen Monat nach Ablauf der Erstlaufzeit?
11. Wie sind die Kündigungsfristen?
– mind. 1 Monats vor Vertragsende
12. Was mache ich bei Verlust des Transponders oder QR-Codes?
– Wende dich bitte an den Service vor Ort.
13. Wie komme ich in das Studio?
– Zum Einlass halte deinen Transponder bzw. QR-Code an das Lesegerät an der Tür / Drehkreuz.
14. Was mache ich bei Diebstahl oder Verlust von Gegenständen?
– Melde es bitte beim Service. Leider können wir für verlorengegangene Gegenstände keine Haftung übernehmen.
15. Gibt es Umkleiden und Spinde?
– Ja, bringe bitte dein eigenes Schloss für den Spind mit.
16. Was muss ich bei der Trainingsbekleidung sowie Hygiene beachten?
– Entsprechend saubere Trainingskleidung, sowie Trainingsschuhe und ein Handtuch für die Nutzung der Geräte sind mitzubringen.
17. Kann ich Handtücher ausleihen?
– Aus hygienischen Gründen verleihen wir keine Handtücher.
18. Notfall?
– Wende dich an das Personal und/oder informiere die Rettungskräfte.
19. Sicherheit?
– Unser Club wird mit Ausnahme der Umkleiden und Toiletten Videoüberwacht.
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Maschtorstraße 27 B
29451 Dannenberg (Elbe)
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Mo - Fr: 07:30 - 21:00 Uhr
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Sa: 12:00 - 16:00 Uhr
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So: 10:00 - 13:00 Uhr
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